Juanda, Sri Gustini.
" PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN LISTRIK PRABAYAR  PADA PT. PLN (PERSERO) RAYON SEKAYU" <em>Jurnal Manajemen Kompeten</em> [Online], Volume 2 Number 2 (16 February 2020)